Syarat & Ketentuan

1. Reservasi & Pemesanan

Pemesanan dianggap sah setelah customer melakukan konfirmasi booking melalui WhatsApp dan menyetujui detail perjalanan yang telah disepakati.

2. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank sesuai instruksi yang diberikan. DP minimal 50% dari total biaya diperlukan untuk mengonfirmasi booking.

3. Pembatalan

• Pembatalan H-7 sebelum keberangkatan: refund 75%
• Pembatalan H-3 sebelum keberangkatan: refund 50%
• Pembatalan H-1 atau hari H: tidak ada refund

4. Perubahan Jadwal

Perubahan jadwal perjalanan dapat dilakukan dengan menghubungi tim kami minimal 3 hari sebelum keberangkatan (tergantung ketersediaan).

5. Force Majeure

Dalam keadaan bencana alam, kerusuhan sosial, atau force majeure lainnya, perjalanan dapat dijadwalkan ulang tanpa biaya tambahan.

6. Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi selama perjalanan. Customer diharapkan menjaga barang bawaan masing-masing.